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Cuando te registras
en Animalandia.Com, creas una cuenta personal en la cual se almacena
tu información. Para acceder a Tu Cuenta, haz click sobre
el ícono de 'Tu Cuenta', disponible en cualquier página
arriba a la derecha.
Tu
Cuenta
En el menú de 'Tu Cuenta' puedes ver el hostorial de órdenes
que has puesto en nuestra tienda. Puedes saber el estado en el que
se encuentra tu orden, de acuerdo a la siguiente tabla:
|
Estado
|
Descripción
|
| Recibida |
La
orden fue recibida en el sistema |
| En
Proceso |
La
orden está siendo procesada para ser despachada. |
| Despachada |
La
orden ha sido despachada a la dirección de envío |
| Cancelada |
La
orden fue cancelada, por lo tanto no será despachada. |
Si por algún
motivo ya no deseas comprar los artículos de una órden,
puedes cancelar la orden. Para esto, escribe un mensaje a ventas@animalandia.com.
No
olivides incluir en el mensaje el número de la orden.
Nota:
Ordenes ya despachadas, (cuyo estado sea 'despachada') no pueden
ser canceladas.
Tus
Datos
En este menú puedes cambiar tu información
personal, como tu nombre, dirección etc. También puedes
cambiar tu clave de acceso personal.
Si tienes alguna
duda adicional, por favor escribe a info@animalandia.com,
envíanos un mensaje en línea desde nuestra sección
de Sugerencias,
o solicita asistencia telefónica al siguiente número:
Asistencia
Telefónica: (571) 3-686235
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